1. Objeto y Alcance de la Plataforma
Este sitio web y sus servicios son operados por SSA - Servicios, Soluciones y Automatización (denominada en lo sucesivo como "SSA Durango"), establecimiento comercial con sede física en Boulevard Durango #500 B, Victoria de Durango, Dgo., México."SSA Durango (Servicios, Soluciones y Automatización)", con registro formal ante el SAT para emisión de facturación electrónica (CFDI) y domicilio comercial y de atención al público en Boulevard Durango #500 B, Durango, Dgo., México.
El acceso y navegación por este portal le atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio y sus formularios de cotización.
2. Cotizaciones Web, Estimaciones y Visitas Técnicas
- Carácter Informativo: Los precios, cálculos preliminares o estimaciones enviadas a través del cotizador web o de WhatsApp son referenciales y están sujetos a rectificación técnica en sitio.
- Levantamiento Físico: Todo proyecto de portón automático, corte CNC, instalación de celosías o minisplits requiere una visita técnica de medición y valoración de vanos, columnas, niveles y acometida eléctrica para emitir la Cotización Definitiva.
- Vigencia de Presupuestos: Salvo que en la cotización formal por escrito se estipule un plazo distinto, los presupuestos emitidos por SSA Durango tienen una vigencia estándar de 15 días naturales a partir de su emisión, derivado de las fluctuaciones en el costo del acero, perfiles y componentes electrónicos de importación.
3. Condiciones Comerciales, Anticipos y Facturación (CFDI)
- Inicio de Fabricación: En obras de herrería sobre diseño, celosías CNC y fabricación de portones a la medida, el inicio de producción en taller se formaliza exclusivamente tras la recepción del anticipo pactado (típicamente 50% al ordenar y 50% contra entrega e instalación funcional a entera satisfacción).
- Facturación Fiscal: SSA Durango emite Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI versión 4.0 vigente) Si el cliente requiere factura, deberá remitir su Constancia de Situación Fiscal actualizada al correo oficial: facturas@ssadgo.com dentro del mismo mes calendario en que se realice el pago.
- Condiciones de Obra Civil: Es responsabilidad del cliente garantizar que el área cuente con el piso nivelado, mampostería terminada y la acometida eléctrica de 110V/220V adecuada para la alimentación del equipo automatizado.
4. Políticas y Cobertura de Garantía Técnica
En apego a la Ley Federal de Protección al Consumidor (Artículos 77 al 84), SSA Durango respalda sus productos y servicios bajo los siguientes lineamientos:
A. Motores y Equipos Automatizados:
Cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fábrica en motorreductores y tarjetas electrónicas. En equipos con respaldo de batería, la celda de batería cuenta con 6 meses de garantía directa del fabricante.
B. Mano de Obra e Instalación:
Garantía de 90 días naturales sobre ajustes mecánicos, alineación de cremalleras, rieles, bisagras y soldadura estructural atribuible a nuestra instalación.
Exclusiones Expresas de Garantía:
La garantía quedará sin efecto en cualquiera de los siguientes casos:
- Descargas eléctricas atmosféricas (rayos) o variaciones severas de voltaje en la red pública de CFE ajenas a nuestro control (se recomienda siempre regulador o supresor).
- Impactos vehiculares, vandalismo, siniestros, anegaciones por lluvia o desastres naturales.
- Manipulación, apertura de tapas de motor, reprogramación forzada o intervenciones realizadas por personal ajeno o no autorizado por SSA Durango.
- Falta de mantenimiento preventivo periódico o lubricación adecuada de acuerdo a las especificaciones técnicas entregadas.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Los logotipos, marcas, combinaciones de colores, fotografías de obras realizadas, modelos 3D y patrones de corte CNC presentados en este portal son propiedad de SSA - Servicios, Soluciones y Automatización o cuentan con las licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución o reproducción comercial sin autorización expresa y por escrito.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia judicial o mercantil derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la competencia administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en su delegación correspondiente y, en su caso, a las leyes aplicables y tribunales competentes de la Ciudad de Durango, Estado de Durango, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.